Konsep Omni Telkomsel: Strategi Integrasi Layanan Digital untuk Era Modern
Era transformasi digital telah mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan penyedia layanan telekomunikasi. Kebutuhan akan pengalaman yang terpadu dan mudah diakses melalui berbagai platform mendorong perusahaan untuk mengembangkan strategi yang lebih canggih. Omni Telkomsel muncul sebagai respons terhadap perubahan perilaku konsumen yang menginginkan kemudahan akses layanan dari berbagai titik sentuh, mulai dari aplikasi seluler, situs web,…

